Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Leonardo Domínguez Aceves, quien opera la marca CENTRYX, con domicilio en Ciudad de México, México. Puedes contactarnos en contact@centryx.co para cualquier asunto relacionado con esta política.

2. Información que recopilamos

• Datos de cuenta de la agencia: nombre de la agencia y correo electrónico de quien la administra, que nos das al contratar el servicio. Con ese correo creamos tu usuario. Tu contraseña se guarda cifrada y no podemos verla.
• Datos de los clientes de la agencia: el nombre de cada cliente, sus logos y colores, y el nombre o logo de la agencia que aparece como «Powered by» en el dashboard. Los captura la agencia en su panel.
• Datos de la cuenta publicitaria: el identificador de la cuenta de Meta Ads de cada cliente, su moneda y el registro de cada sincronización (fecha, periodo, resultado y, si falló, el detalle del error).
• Datos de Meta Marketing API: métricas diarias por cuenta publicitaria: inversión, impresiones, clics, leads, compras y su valor, por plataforma de Meta y por estado de México. Guardamos inversión, leads e ingresos, y con ellos calculamos ROAS y CPA. Son datos agregados de rendimiento — no se accede a datos personales de las personas que ven los anuncios.
• Métricas de campañas: las métricas se guardan en la infraestructura de Google (Google Sheets y Google Cloud), con acceso restringido.
• Datos técnicos: al visitar el sitio o abrir un dashboard, nuestro proveedor de hospedaje puede registrar datos técnicos como dirección IP, navegador, fecha, hora y página solicitada. Usamos la IP de forma temporal para frenar solicitudes abusivas y no la guardamos en nuestra base de datos. No registramos quién abre cada dashboard.
• Cookies y tecnologías similares: una cookie de sesión cuando la agencia inicia sesión; tu preferencia de tema claro u oscuro, que se queda en tu navegador; y el píxel de Meta, solo en la página de inicio (centryx.co), que registra la visita y puede guardar cookies de Meta. El píxel no se carga en los dashboards, en el inicio de sesión ni en el panel de la agencia. Puedes bloquearlo desde la configuración de tu navegador o desde tus preferencias de anuncios de Meta.
• Datos de contacto: si nos escribes por WhatsApp o por correo, recibimos tu número de teléfono, tu nombre de perfil, tu correo y lo que nos escribas.

No pedimos datos personales sensibles.

3. Cómo usamos tu información

Finalidades necesarias para la operación del servicio (no requieren consentimiento adicional):

• Generar y mostrar los dashboards de marketing de cada agencia.
• Crear y administrar la cuenta de la agencia y darle soporte.
• Sincronizar las métricas de Meta Ads dos veces al día y avisarnos internamente, por correo, cuando una sincronización falla. Ese aviso incluye el nombre del cliente y el identificador de su cuenta publicitaria.
• Garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento de la plataforma.

Finalidades voluntarias (puedes oponerte en cualquier momento):

• Medir las visitas a nuestra página de inicio con el píxel de Meta y, si hacemos publicidad en Meta, mostrar anuncios a quienes la visitaron.

No vendemos datos a terceros. No utilizamos tus datos para entrenar modelos de inteligencia artificial. Los datos de Meta Ads se usan exclusivamente para mostrar los dashboards a la agencia y a quien tenga el link del dashboard.

4. Proveedores y subencargados

• Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de logos (supabase.com). Guarda las cuentas, la configuración de los dashboards y los registros de sincronización; no guarda métricas.
• Vercel — hospedaje y entrega de la plataforma, y registros técnicos de acceso (vercel.com)
• Google — Google Sheets y Google Cloud guardan las métricas de campañas; Gmail recibe nuestros avisos internos de sincronización (google.com)
• Hostinger — servidor donde corre n8n, el programa de automatización que pasa las métricas de Meta a Google Sheets (hostinger.com)
• Meta — Meta Marketing API como fuente de las métricas de Meta Ads, el píxel de Meta en la página de inicio y WhatsApp como canal de contacto (meta.com)
• Zoho Mail — buzón de contacto contact@centryx.co (zoho.com)

Algunos de nuestros proveedores pueden guardar datos fuera de México.

5. Seguridad de los datos

• Las agencias entran con correo y contraseña; cada sesión se valida contra el servidor.
• Row Level Security (RLS) en la base de datos — cada agencia solo puede ver y editar sus propios dashboards.
• Cada dashboard tiene un link con un código único. No pide contraseña: cualquier persona que tenga el link puede verlo. Pedimos a los buscadores que no indexen los dashboards.
• El sitio y las conexiones con nuestros proveedores usan HTTPS/TLS.
• La automatización corre en un servidor privado y las métricas se guardan con acceso restringido.

Quién puede ver tus datos: tu agencia (sus propios dashboards); quien tenga el link de un dashboard (las métricas, el nombre y el logo del cliente y el sello de la agencia); y el equipo de CENTRYX, solo para operar y dar soporte. Nuestros proveedores (sección 4) procesan los datos por nuestra cuenta. Los logos que sube la agencia tienen una dirección pública.

6. Datos de terceros — Meta Marketing API

• Accedemos a datos de Meta Ads únicamente con autorización de la agencia, que nos da acceso a su cuenta publicitaria desde su Business Manager. Solo leemos tus métricas; nunca modificamos tus campañas.
• Los datos se usan exclusivamente para mostrar métricas de desempeño en los dashboards.
• No compartimos datos de Meta Ads con terceros, salvo los proveedores de la sección 4, que los procesan por nuestra cuenta.
• Cumplimos con los Términos de la Plataforma de Meta y las Políticas para Desarrolladores.
• Las agencias pueden revocar el acceso en cualquier momento desde su Business Manager o escribiendo a contact@centryx.co.

7. Retención y eliminación de datos

• Los datos se conservan mientras el servicio esté activo.
• Cuando la agencia termina el servicio, eliminamos sus datos en un plazo máximo de 30 días.
• Las agencias pueden solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento escribiendo a contact@centryx.co.

8. Tus derechos (Derechos ARCO)

De conformidad con la LFPDPPP 2025, como titular de datos personales tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti y cómo los usamos.
• Rectificación: corregir información inexacta o incompleta.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para finalidades voluntarias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a contact@centryx.co indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y los datos involucrados. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la ley.

9. Cambios a esta política

Notificaremos por correo electrónico cualquier cambio material a esta política. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los cambios. La autoridad competente en materia de protección de datos personales en México es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

10. Contacto

• Correo: contact@centryx.co
• Sitio web: centryx.co